民航服务艺术概论/“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材
图书信息
书名：民航服务艺术概论/“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材作者：曹娅丽,许赟
包装：平装
开本：16
全文字数：238000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2020-06-01
图书简介
《民航服务艺术概论》是一本十分专业的民航教材，重点讲述了民航服务艺术的构成、种类及艺术特性、语言、表情、仪态、心灵等多个方面。整本书集学理梳理、案例分析、实践操作于一体，图文并茂，贯穿着中华民族的知识体系、文化表述与美学思想。本书是一本值得推荐的航空服务艺术与管理专业教材，同时也适用于航空公司的培训教材或相关空中乘务人员的参考资料。
推荐理由
该书是一本十分专业的民航专业教材，内容涵盖了民航服务艺术的各个方面，对于从事航空服务业的人员来说，无疑是一份宝贵的资料。读者在阅读本书时，将深入了解到民航服务艺术的重要意义，同时提高自身的语言、表情、仪态、心灵等多方面的服务能力。本书结合了理论与实践，旨在让读者以更全面的视角认识和理解民航服务艺术。
