民用航空地面服务与管理(第2版)（高等院校民航服务专业系列教材）
图书信息
书名：民用航空地面服务与管理(第2版)（高等院校民航服务专业系列教材）作者：马松伟,李永,周为民,苗俊霞,杨桂芹
包装：平装
开本：16
全文字数：383000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2020-04-01
图书简介
《民用航空地面服务与管理（第2版）》由具备多年航空工作经历及航空教学经验的权威专家编写而成。本书主要以旅客乘机旅行之前的民航地面服务为主要内容，全书分为7个章节，包括机场概述、机场的构成及功能、机场候机楼管理及流程、机场值机服务、机场安全检查服务、机场候机服务和机场商业服务等内容。本书注重规范需求、实际操作需求、易于学习等方面，力求将民航行业规范、实际需求、应知应会、易学易用结合起来。全书结合中国民航的实际情况，分别从机场概述、构成、管理、实务操作，以及广播用语规范等方面进行讲解，力求帮助读者了解民航地面服务实际操作流程，掌握民航服务知识与技能，开阔学习应用民航知识的思路和眼界。
推荐理由
本书详尽介绍了中国民航地面服务的各个方面，且全书简明易懂，循序渐进，较为全面地介绍了机场概述、构成、管理、实务操作、广播用语规范等各个方面的内容。本书适合作为民航特色专业教材，也可供民航行业培训机构及相关工作人员学习参考。通过阅读本书，读者可以了解民航服务的各个环节，掌握民航服务的专业知识及应用技能，增强民航行业应用能力。
