服务人员形象塑造/民航运输类专业“十二五”规划教材
图书信息
书名：服务人员形象塑造/民航运输类专业“十二五”规划教材作者：陆蓉,刘科
包装：平装
开本：16
出版社：国防工业出版社
出版时间：2013-07-01
图书简介
《服务人员形象塑造/民航运输类专业“十二五”规划教材》紧紧围绕形象塑造能力和服务行业规范要求，有针对性地设计符合服务行业典型岗位工作实际的教学内容，组织构建了五大教学单元：服务人员形象概况、服务人员的面部形象、服务人员的头发形象、服务人员的服饰形象、服务人员的言谈举止形象。层层递进，详细讲解了服务行业中服务人员在形象方面的要素，以及对其职业精神和技能的要求，让学生可以全面地掌握这些内容，提升自身的形象素质和职业能力。同时，本教材还包括丰富的案例和实践操作，方便学生将所学知识应用到实际工作中。
推荐理由
需要重视形象及礼仪素质的工作岗位越来越多，而服务行业更是其中重要的一部分。本教材针对民航运输类专业学生设计，全面而详尽地讲解了服务人员在形象方面的各个要素，以及对其职业精神和技能的要求。不仅适用于高等职业院校相关专业的教学，也可以作为形象礼仪教材和教学参考书，更可供广大形象爱好者自学阅读。推荐本教材，让你掌握服务行业中必备的形象塑造技能和职业素质，成为一名更专业、更优秀的服务人员。