民航电子客票销售实务（“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材）
图书信息
书名：民航电子客票销售实务（“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材）作者：霍连才,杨超,黄娜
包装：平装
开本：16
全文字数：338000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2019-09-01
图书简介
为配合民航运输迅速发展，适应全面电子化民航客票新趋势，该教材参考IATA和各航空公司规则编写而成。分为知识篇、技能篇及提升篇，全面涵盖客票销售系统概述、标准指令操作、航班信息查询、特殊旅客预定、客票退改签及国际客票等内容。作者结合实务经验，突出应用性，配合案例分析详解每个环节操作，图文并茂，易于理解。该教材不仅满足民航服务专业高等院校教材需求，也是民航业工作者提升销售技能和准备执业资格证书的重要参考书。
推荐理由
该教材具有实用性、应用性和权威性，适用于在职民航从业人员、培训机构及相关院校的教师和学生。通过学习本教材，读者可以全面掌握民航销售的相关基础知识和操作技能，提升职业素质和增加就业竞争力。