旅游服务礼仪与实训(旅游管理专业模块)
图书信息
书名：旅游服务礼仪与实训(旅游管理专业模块)作者：魏凯,李爱军
包装：平装
开本：16
出版社：中国旅游出版社
出版时间：2014-09-01
图书简介
魏凯、李爱军主编的《旅游服务礼仪与实训》对旅游服务礼仪进行了全面深入的解析，是一本不可多得的教材。上篇为礼仪理论与认知，包括旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业服务礼仪、涉外国际礼仪等内容，主要是让学生对礼仪从思想上、理念上有一个充分的认识，掌握旅游服务礼仪的基本知识。下篇为礼仪实操与训练，全面介绍了微笑、月光、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手势、鞠躬、握手、介绍、各种手势、行业模拟训练的方式方法等，使所学礼仪知识转化为个人规范的行为举止，在训练中体验优美仪态、规范动作带来的自信与美好，使学生在模拟服务训练中真正掌握标准的旅游服务礼仪。本书不仅可以作为高等职业院校旅游类专业的教材，还可以作为旅游从业人员的岗位培训用书，同时可以作为广大旅游者扩大知识面的参考读物。
推荐理由
《旅游服务礼仪与实训》是一本很实用的教材，对于专业学生和从业人员来说都非常有帮助。本书内容生动、丰富，既有理论又有实践，不仅介绍了旅游服务礼仪知识，更重要的是将其转化为个人的行为举止。同时，本书还适合广大旅游爱好者参考，可以让他们更好地了解旅游文化和礼仪规范。如果您想提升自己的旅游服务素养，不妨阅读这本书，信我，您一定会从中获得很多启迪和帮助。
