华夏智库·新经济丛书·服务的革命：重新定义中国服务
图书信息
书名：华夏智库·新经济丛书·服务的革命：重新定义中国服务作者：候芳
包装：平装
开本：16
全文字数：168000
出版社：经济管理出版社
出版时间：2017-08-01
图书简介
中国服务步入重新定义的时代。随着中国国际地位的与日俱增，一场场大型的国际化接待，让全世界对“中国服务”留下了深刻印象。本书通过对服务的探讨和分析，帮助读者更好地理解服务的本质、理念和革命，以及构建服务6S系统等内容。作者从“中国制造”到“中国服务”，推动中国服务品牌化，中国服务国际化，国际服务中国化并提出酒店服务1+N思维、智能服务、个性化服务等服务理念和酒店服务三阶模式等系统方法。本书是一本研究中国服务的优秀图书。
推荐理由
推荐理由：本书从服务的本质、理念和革命入手，探讨中国服务重新定义的时代、推进中国服务品牌化、国际化和国际服务中国化等内容。对于服务业的研究者、从业者和学生都是一本有益的读物，值得推荐阅读。