品牌社群对品牌关系质量的影响研究
图书信息
书名：品牌社群对品牌关系质量的影响研究作者：朱瑾
包装：平装
开本：16
全文字数：170000
出版社：山东人民出版社
出版时间：2015-01-01
图书简介
朱瑾所著的《品牌社群对品牌关系质量的影响研究》通过对品牌社群的特征进行研究，阐述了品牌社群如何促进顾客和品牌之间的关系质量。其中，作者先通过理论分析和实际访谈对品牌社群的特征变量进行了系统性的构建，并提出“品牌社群特征——顾客价值——品牌关系质量”的理论框架，探究了品牌社群特征对品牌关系质量的影响机理。然后，作者从品牌社群对顾客价值感知和顾客价值创新的作用入手，分析了它们对顾客——品牌关系质量的影响。最后，作者采用社会调查方法对该理论框架进行了验证。从小米社区的案例出发，该研究进一步阐释了品牌社群对品牌关系质量的影响机理，对管理者和企业家的社群管理实践具有重要的参考价值。
推荐理由
《品牌社群对品牌关系质量的影响研究》通过深入研究品牌社群的特征和对消费者的影响，探究了品牌社群如何促进顾客和品牌之间的关系质量。该书结合案例分析和实证研究，成功验证了理论框架，对于企业社群化管理具有参考价值。读者可以通过该书，更好地理解品牌社群的特征，掌握营销和管理策略，提高品牌消费者关系的管理水平和实践应用能力。
