营销业务操作手册：电费抄核收及账务
图书信息
书名：营销业务操作手册：电费抄核收及账务作者：国网浙江省电力公司
包装：平装
开本：16
出版社：中国电力出版社
出版时间：2013-09-01
图书简介
《营销业务操作手册：电费抄核收及账务》是为完善电力营销业务的制度和标准体系建设所编写，共分为四个分册，包括电费抄核收及账务、需求侧管理与有序用电、95598客户服务、电能计量和业扩与用电检查等五个方面，其中，电费抄核收及账务分册详细介绍了713项作业内容，从抄表段维护、新户分配抄表段、抄表机信息维护等多个方面进行说明。在编写体例上，采用了“以防为主、防控并举”的思路，逐项明确具体的作业步骤、行为规范，并列举可能存在的风险点，提出相应的防范措施。通过规范化的业务流程，有效降低了营销作业风险，为基层工作人员开展各项业务工作提供了指导。
推荐理由
如果你是从事电力营销业务的从业人员，那么这本《营销业务操作手册：电费抄核收及账务》绝对是不可多得的好书。本书采用分册编写的方式，详细介绍了713项作业内容，逐项明确具体作业步骤、行为规范，为操作提供了权威、全面的指导。此外，书中针对性地列出了可能的风险点和防范措施，帮助工作人员避免风险，保障工作流程的安全、顺畅。
