店长进化论
图书信息
书名：店长进化论作者：逸马顾问,逸马连销标准化执行辅导中心
包装：平装
开本：32
页数：157页
全文字数：153000
出版社：机械工业出版社
出版时间：2012-3
图书简介
《店长进化论》是为门店经营者量身打造的一本实用性极强的商业管理书籍。本书首先从素养修炼入手，帮助店长树立正确的经营态度和心态，提升自己的认知水平和管理能力。接着，本书介绍了客源开拓的实战技术，包括门店营销、促销活动、商品选择和异业联盟等方面的技巧，让店长能用最少的资源获取很大的客源和销售量。在标准化执行方面，本书介绍了如何制定并执行标准化的经营流程，包括店面布局规划、库存管理和门店氛围营造等方面的具体方法，让店长能够快速应对复杂的经营环境。在服务至上方面，本书强调了待客如亲和微笑服务的重要性，以及如何利用服务出奇制胜来打造顾客满意度，并介绍了顾客投诉转化和建立忠诚顾客体系的方法。在团队缔造方面，本书通过详细介绍如何对员工进行考核、激励和管理，以及如何打造员工间的相互协作的氛围，来提高团队凝聚力，增强员工的工作积极性。《店长进化论》内容实用，操作性强，适合门店经营者和管理人员阅读，是一本值得推荐的商业管理好书。
推荐理由
本书为门店经营者提供了全方位的解决方案，包括素养修炼、客源开拓、标准化执行、服务至上、顾客忠诚度和团队缔造，本书内容实用，易操作，是一本适合店长读再读的好书。
