后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册（套装全二册）
图书信息
书名：后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册（套装全二册）作者：南方电网调峰调频发电有限公司办公室,广东鼎元双合企业管理有限责任公司
包装：平装
开本：16
全文字数：300000
出版社：南方日报出版社
出版时间：2020-12-01
图书简介
《后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册》是一套指导国有企业后勤管理的标准体系，在成本管理、服务管理和合同管理三个部分、八个维度对后勤管理进行规范。本套书聚焦规范后勤服务标准，运用后勤管理与人工智能相结合的理念，解决后勤各岗位人员“做什么”、“怎么做”的问题。手册分为岗位操作手册和岗位培训手册，内容详实，包含会议服务、保洁服务、绿化服务、安保服务、工程服务等各项服务，并提供操作流程、业务知识、其他工作要求及工作禁忌，从而为后勤管理实行标准化提供了重要的操作指南。
推荐理由
后勤服务是一个重要且却长期被忽视的领域。这套《后勤管理“521”标准体系：岗位操作手册+岗位培训手册》为国有企业后勤管理提供了一套优秀的标准体系，不仅对于企业自身，对于其他行业的后勤管理工作也有着较强的指导意义。本套书详细、全面地对后勤管理的各个岗位进行规范，提出了设计新的管理模式、提高服务水平和建立合理运营机制的目标，它对于后勤管理行业实现标准化、专业化非常有帮助。