沃顿商学院最受欢迎的调解课
图书信息
书名：沃顿商学院最受欢迎的调解课作者：珍妮弗·贝尔,钱峰
包装：平装
开本：16
出版社：中国电力出版社
出版时间：2014-04-01
图书简介
《沃顿商学院深受欢迎的调解课》是一本有关解决冲突的实用手册。本书详细讲解了调解的每一步，从调解的定义、作用，到调解运行的机制，以及调解员的角色等方面都做了通俗易懂的阐释。此外，书中通过模拟的调解场景针对性地给予了应对建议。除了从事调解工作的专业人员外，本书也适用于诉讼代理律师、人力资源主管、项目经理等经常面对纠纷的人群。此书是一个包罗万象、指导有方的实用锦囊。
推荐理由
这本书适合那些经常面对纠纷的人群，如何有效地解决冲突是一个需要掌握的工具。本书不仅详尽讲解了调解的相关知识，同时也用通俗易懂的语言阐释了调解的每一步，并且提供了模拟调解场景来给予应对建议，可以快速提高读者的解决问题能力。如果你对学习如何处理冲突有兴趣，那么这本书是必读的。