展览服务资源分类、整合及质量评价：基于服务主导逻辑
图书信息
书名：展览服务资源分类、整合及质量评价：基于服务主导逻辑作者：王晓敏
包装：平装
开本：16
全文字数：213000
出版社：社会科学文献出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
《展览服务资源分类、整合及质量评价》是一本从服务主导逻辑视角出发，探讨展览服务质量的管理学著作。该书对展览企业的服务管理进行了深入研究，从资源分类、整合及质量评价等方面入手，分析了服务提供者对服务产品结构的掌握、权责利益分配、外部合作者资源的创新利用，以及顾客参与行为对展览服务质量评价的影响等核心问题。该书的研究成果深化了服务产品结构理论，推动了展览企业资源整合及服务产品质量评价等方面的研究，对推动服务主导逻辑、服务管理等相关理论的发展具有重要意义。
推荐理由
《展览服务资源分类、整合及质量评价》是一本关于展览企业服务管理的重要著作。该书从服务主导逻辑视角探讨了展览服务质量的核心问题，深入分析了服务提供者对服务产品结构的掌握、权责利益分配、外部合作者资源的创新利用，以及顾客参与行为对展览服务质量评价的影响等。该书通过深化服务产品结构理论、推动展览企业资源整合及服务产品质量评价等方面的研究，为服务管理领域的相关理论发展做出了重要贡献。如果你是一位从事展览服务或相关领域的从业人员，或者对服务主导逻辑和服务管理等理论感兴趣，那么这本书一定不容错过。
