负面网络口碑对消费者行为意愿的影响
图书信息
书名：负面网络口碑对消费者行为意愿的影响作者：毕继东
包装：平装
开本：32
页数：164页
全文字数：210000
出版社：经济科学出版社
出版时间：2011-8
图书简介
本研究通过文献回顾和扎根理论方法研究，构建了负面网络口碑影响消费者行为意愿的理论模型。与以往研究不同的是，本研究把消费者的行为意愿分为购买意愿和再传播意愿两个，并着重研究了传播者、接收者和网络口碑信息特征三方面对行为意愿的影响。研究结果表明，负面网络口碑传播中，消费者的再传播意愿大于购买意愿，并且口碑视觉线索和口碑数量通过感知风险和信任中介变量，对消费者的行为意愿影响显著。本研究的创新之处在于引入了负面网络口碑信息特征变量口碑视觉线索和口碑数量，并且对其影响机制进行了深入研究。该研究对企业应对负面网络口碑及制定相关营销策略具有重要的指导意义。
推荐理由
《负面网络口碑对消费者行为意愿的影响》是一本针对负面网络口碑对消费者行为意愿影响的实证研究。该书通过文献回顾和扎根理论方法研究，构建了负面网络口碑影响消费者行为意愿的理论模型，并对传播者、接收者和网络口碑信息特征三方面对行为意愿的影响进行了深入研究，为企业应对负面网络口碑及制定相关营销策略提供了有价值的指导。如果你是一名从事营销工作的从业者，或者对营销方面有深入研究的学者、研究员等人物，该书将是你必不可少的参考资料。
