在线零售商运营决策：基于消费者退货行为的分析
图书信息
书名：在线零售商运营决策：基于消费者退货行为的分析作者：金亮
包装：平装
开本：16
全文字数：157000
出版社：社会科学文献出版社
出版时间：2020-03-01
图书简介
本书基于消费者退货行为的视角，针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究，采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略，设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同，以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义，能为在线零售商运营管理实践提供系统性建议。
推荐理由
本书是一本从消费者行为视角出发，研究基于消费者退货行为的在线零售商运营问题的实用工具书。作者通过量化建模方法，解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出了一系列基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略和设计方法。这些方法对于提升在线零售商的运营管理水平，提高企业的竞争力具有重要的指导意义。推荐此书给零售业工作者、相关领域学者和研究人员以及对电子商务和运营管理有兴趣的读者。
