前厅经理岗位职业技能培训教程（升级版）
图书信息
书名：前厅经理岗位职业技能培训教程（升级版）作者：杨卫,刘慧明
包装：平装
开本：16
出版社：广东经济出版社
出版时间：2015-10-01
图书简介
《CAC职业(岗位)培训教材:前厅经理岗位职业技能培训教程(升级版)》是CAC职业（岗位）培训系列教材，是对目前人才市场和企业实际需求进行调研分析、以及对高等院校、职业院校以及各类社会培训机构进行广泛调查的基础上，由长期从事本专业工作的专家和在教学一线有丰富教学经验的教师编写的一套系列丛书。本书的特点是以就业为导向，按照“理论少实践多”的原则，对各个专业的课程进行了按需重新整合。教材统一配套相对应的说明手册，包括课程体系、教学及考试纲要和教材信息等。本书内容包括前厅经理岗位认知、前厅人员配备与管理、前厅接待业务管理、前厅部日常服务管理、前厅对客关系、前厅账务管理、前厅安全管理等七个部分，详尽阐述了前厅经理岗位所需掌握的知识和技能，并配有案例、习题和PPT等教学辅助材料。
推荐理由
《CAC职业(岗位)培训教材:前厅经理岗位职业技能培训教程(升级版)》是一本非常实用的职业培训教材。本书按照就业为导向，突出实用性和专业性，适合前厅经理岗位的职业培训学习和提升。通过学习本书，读者可以全面了解前厅经理岗位所需掌握的知识和技能，提升自己的技术运用能力和岗位工作能力。同时，本书配有案例、习题和PPT等教学辅助材料，实现了理论和实践的结合，对于提高读者实战能力具有很好的帮助作用。如果你是前厅经理或者想要从事前厅经理岗位，我强烈推荐你阅读本书，它一定能给你带来不少启示和帮助。
