运营管理：产品、服务和价值链（第2版）（英文影印版）
图书信息
书名：运营管理：产品、服务和价值链（第2版）（英文影印版）作者：科利尔
包装：平装
开本：16
页数：830页
出版社：北京大学出版社
出版时间：2007-5
图书简介
《运营管理：产品、服务和价值链（第2版）（英文影印版）》分为三个主要部分。优秀部分介绍运营管理的基本概念及其在企业环境中的应用，包含四章内容。第二部分说明如何设计有效的运营系统，包括五章内容。第三部分说明人们所接触到的运营管理，包括九章内容。该书给出了更为广泛的、跨学科的价值链集成观点。每章都阐述了服务和制造的运营问题，藉此，可使学生思考他们将面临的经济问题。每个主要部分都包含大量的习题和针对性强的案例，可以帮助学生复习并加深对知识的理解。
推荐理由
该书是管理专业本科高年级、研究生和MBA《运营管理》课程的教材，同时也适合从业者和研究人员参考。值得一读的原因是该书站在国际视角，内容涵盖了服务和制造业的运营问题，真正集成了价值链观点。此外，书中配备了大量的习题和案例，可以帮助学生加强理解和对知识的掌握程度。