消费者服务购买决策过程的影响机制研究
图书信息
书名:消费者服务购买决策过程的影响机制研究作者:孙瑾
包装:平装
开本:16
出版社:中国社会科学出版社
出版时间:2010-06-01
图书简介
《消费者服务购买决策过程的影响机制研究》在文献综述的基础上,以消费者购买两种典型服务类型——体验型和信用型为切入点,探讨消费者在购买决策过程中目标导向(避害导向或趋利导向)的影响机制。通过严谨的实验设计和数据分析,得出了多个结论:在购买体验型服务时,消费者的目标导向会影响他们使用不可比属性进行评价的程度;在购买信用型服务时,消费者的目标导向会影响他们使用可比属性进行评价的程度。本书结论对于企业在设计营销策略时非常有启示意义,同时也为学术研究提供了新的视角与思路。
推荐理由
该书探讨了消费者购买决策过程中目标导向的影响机制,通过实验设计和数据分析得出多个结论。本书既具有理论研究的深度,又具有实际应用的指导意义,非常值得市场营销从业者和研究人员阅读。