网络口碑与消费者购买意愿：在线评论质量分析的视角
图书信息
书名：网络口碑与消费者购买意愿：在线评论质量分析的视角作者：王洪伟,孟园
包装：平装
开本：16
出版社：科学出版社
出版时间：2020-07-01
图书简介
在网络环境下，消费者经常会通过在线评论文本了解产品质量和购买体验等问题。本书通过分析评论文本的易读性、可信性和相关性三个质量维度，挖掘出关键特征，给出了针对性的管理应用方法。通过梯度提升决策树模型，可以有效挖掘出评论质量的影响因素。在此基础上，本书通过对搜索型产品和体验型产品的评论挖掘，深入探讨在线评论对消费者购买意愿的影响，具有很高的实用性和指导意义。
推荐理由
本书详细介绍了在线评论质量的挖掘方法和管理应用，是商业管理类图书中的一本实用大作。针对消费者在网络购物中所面临的信息不对等和选择困难等问题，本书通过分析评论质量，提供了一种新方法，帮助消费者准确把握商品的优劣和体验。同时，对于电商企业和销售人员来说，也可以通过本书提供的技术手段，进行关键因素分析和关键词提取，进而提升在线销售的转化率和用户满意度。因此，本书是商业管理领域必读的经典之作，具有很高的指导和参考价值。
