快递管理实务/高职高专“十三五”规划教材
图书信息
书名：快递管理实务/高职高专“十三五”规划教材作者：杨清,覃伟赋
包装：平装
开本：16
全文字数：274000
出版社：冶金工业出版社
出版时间：2017-07-01
图书简介
《快递管理实务》以系统的方式全面介绍了快递管理相关的基础理论知识和实操技能。全书共分上下两篇，上篇主要讲解快递运作的基本知识，包括职业道德、快递服务概述、快递业务基础知识、快递服务礼仪等方面，让读者了解快递服务的基本要求和标准。下篇则更加注重实操技能，包括快件揽收、处理、派送、客户服务等方面的实操指引。此外，附录中还提供了快递相关法律、法规和标准的规定，有助于读者了解快递行业的法律制度。本书适用于高职高专院校物流管理等专业的教学使用，同时也可供从事物流、快递行业工作的人员参考。
推荐理由
本书是一本系统、实用的快递管理教材，覆盖了快递管理的基础理论知识和实操技能。无论是从事快递行业还是从事物流行业的人员，本书都能为其提供深入的专业知识，并使其更好地掌握快递服务的标准和规范。
