温泉企业服务质量等级划分与评定释义
图书信息
书名：温泉企业服务质量等级划分与评定释义作者：《温泉企业服务质量等级划分与评定释义》编写组
包装：平装
出版社：中国旅游出版社
出版时间：2014-10-01
图书简介
本书详细解释了温泉企业服务质量等级划分与评定的各项内容，包括范围、规范性引用文件、术语和定义、星级划分及标志、温泉泉质要求、服务质量总体要求、管理要求、安全管理要求及各星级划分条件等。同时，还包括温泉企业必备项目检查表、温泉水质评价表、医疗热矿水水质标准分类表、公共场所集中空调通风系统卫生规范和设施设备评分表等，为实施标准提供了依据。本书还为游客和消费者提供答疑解惑的作用，同时也让新闻媒体宣传报道及舆论监督能够有标准依据。
推荐理由
本书详细解释了温泉企业服务质量等级划分与评定的各项内容，并增强了标准的可操作性，适合温泉企业管理人员及从事温泉行业相关工作的人员参考。同时，对于旅游管理部门、投资者和喜爱温泉的消费者来说，本书也可以作为一本参考书，帮助他们更好地了解温泉服务质量等级划分及评定的相关标准和要求。