医护礼仪与医患沟通技巧
图书信息
书名：医护礼仪与医患沟通技巧作者：靳斓
包装：精装
开本：16
页数：255页
全文字数：177
出版社：中国经济出版社
出版时间：2018-5
图书简介
《医护礼仪与医患沟通技巧》是一本重要的医学专业书籍，其主题是医护礼仪和沟通技巧。本书首先强调了医护工作者不仅要有高超的医术，还应有高尚的医德医风、人性化的服务和高效的沟通，要处处体现出对生命的敬畏和人性的关爱。其次，本书阐述了患者不满、投诉甚至纠纷往往源于医护人员的不当行为，如态度不耐烦、表情冷漠、语言失当、举止失礼等，特别是有些不当行为所占比例很低，但却会带给患者及其家属不良的体验。最后，针对医院主要岗位的常见问题提出了解决方案，如所需的医护服务、医护形象礼仪、医护举止礼仪、窗口服务礼仪、护士服务礼仪、医生服务礼仪、医患沟通技巧，以及行政后勤办公礼仪等。本书内容详尽，既能丰富医务工作者的职业素养，又能提高医患关系和谐的水平，是必读的医学专业书籍。
推荐理由
《医护礼仪与医患沟通技巧》这本医学专业书籍详实阐述了医务工作者应该具备的责任感、医德医风、人性化的服务和高效沟通技巧，要求医务工作者对生命的敬畏和人性的关怀贯穿于日常工作中。在现实生活中，患者对于医务工作者的素质要求越来越高，在这样的背景下，《医护礼仪与医患沟通技巧》的出版对于提升医务工作者的素质和级别至关重要。本书分八类实例描述了临床医生、主治医生、住院医师、护士、实习医生、门诊医生、医技人员等各个医务工作者, 对于每类医务人员的医疗实务问题进行了详细的阐述和分析，并提出了科学合理的解决办法。所以，我诚挚地向广大读者推荐这本医学专业书籍，它对于提升医务工作者素质，使医患关系更加和谐，有着非常重要的作用。
