沟通技巧/民政管理专业“十三五”规划教材
图书信息
书名：沟通技巧/民政管理专业“十三五”规划教材作者：贾丽彬,袁国
包装：平装
开本：16
全文字数：230000
出版社：北京师范大学出版社
出版时间：2017-07-01
图书简介
《沟通技巧/民政管理专业“十三五”规划教材》是一本专为民政管理专业学生编写的教材。本书共分为7个项目，分别探讨了沟通的各个方面。优秀项目介绍了沟通的基本概念和要素，包括沟通的种类和形式。第二项目介绍了有效沟通的意义和作用，以及其重要因素。第三项目介绍了口头语言的沟通，包括其要素和应用。第四项目介绍了书面语言的沟通，包括书面沟通的原则和方法，并学习了信函、文书和公文的沟通方式。第五项目介绍了非语言符号的沟通，包括表情和肢体语言的应用。第六项目介绍了人际沟通中的语言艺术，包括表露、倾听、回应以及如何巧妙地面对争执和矛盾。最后一个项目介绍了互联网沟通，掌握了互联网沟通模式和技巧，并了解了互联网沟通的问题和禁忌。本书以案例问题导入，引导学生主动思考提出的问题，培养了学生实际操作能力和评判性思维能力。同时，本书提供了工作任务分解和实施、必备知识、拓展训练、推荐阅读等完整学习框架，有效帮助学生提高学习兴趣，使学生有针对性地进行系统学习，真正掌握本职业的核心技术与操作技能。
推荐理由
该教材具有丰富的内容和完整的框架，涵盖了沟通的方方面面，并以案例问题导入，引导学生思考和实践。推荐该教材给民政管理专业的学生和爱好者，可以帮助学生提高实际操作能力和评判性思维能力，真正掌握本职业的核心技术和操作技能。同时该教材也适用于其他相关专业学生的学习，如管理学、人力资源管理学等。