电子政务服务管理
图书信息
书名：电子政务服务管理作者：胡广伟
包装：平装
开本：16
页数：476页
全文字数：543000
出版社：南京大学出版社
出版时间：2010-7
图书简介
《电子政务服务管理》通过八个章节，系统阐述与讨论电子政务服务管理的主要问题，包括电子政务服务战略管理、服务内容规划、服务内容管理、服务系统管理、服务能力管理、服务外包管理、服务运营管理等，基本涵盖了电子政务服务管理的核心内容。每一部分内容均从目前领域内新研究视角与观点切入，从理论、方法与应用的角度展开，紧扣理论前沿与现实应用中的热点问题。如，在论述电子政务服务战略规划、电子参与服务管理、服务能力管理等方面引入著者新研究成果，在服务系统管理、服务外包管理及服务运营管理等方面则抓住政府部门在电子政务服务应用逐步深入背景下所面临的现实问题进行讨论。
推荐理由
本书系统地阐述了电子政务服务管理的核心问题，非常具有参考价值和实践价值，推荐给关注电子政务的学者、研究人员和政府从业者。作为一本优秀的电子政务服务管理实践指南，本书的编排和内容都非常优秀，在这个领域内必将成为重要的参考书籍。
