旅游景区服务与管理（第3版）/全国旅游专业规划教材
图书信息
书名：旅游景区服务与管理（第3版）/全国旅游专业规划教材作者：王昆欣,牟丹
包装：平装
开本：16
页数：250页
全文字数：255000
出版社：旅游教育出版社
出版时间：2018-01-01
图书简介
《旅游景区服务与管理（第3版）/全国旅游专业规划教材》以读者的实际需要和理解能力为出发点，深入浅出地介绍了旅游景区服务与管理方面的基本概念、分类以及相关规范。书中全面而细致地讲解旅游景区的接待服务、解说服务、商业服务、设施维护与管理、环境服务与管理、营销服务与管理、服务质量管理和资源管理与可持续发展等方面的内容，涵盖了旅游管理中的各个方面，以便读者全面了解和掌握旅游景区服务与管理知识。
除了详细的理论阐述，本书还有丰富的案例分析和实务操作技巧，使读者更容易了解和掌握理论知识，并将其运用到实际工作中。此外，本书还特别注重人才培养和实践操作，既可作为旅游专业教材和旅游景区员工的岗位培训教材，也适合作为旅游景区服务与管理人员的参考用书。
推荐理由
该图书是一本全面系统介绍旅游景区服务与管理的权威教材。旅游景区服务与管理是旅游管理的重要组成部分，对提升旅游景区的服务质量和可持续发展具有重要意义。本书围绕旅游景区服务与管理的基本概念和分类，讨论了旅游景区的各个方面，既有理论知识，也有实务分析和案例操作。对于旅游专业学生、旅游景区员工以及服务与管理人员来说，是一本必不可少的参考书。
