旅游心理学
图书信息
书名：旅游心理学作者：高跃
包装：平装
开本：16
全文字数：363000
出版社：北京大学出版社
出版时间：2013-09-01
图书简介
《旅游心理学》是一本适合高职学生学习、发展和就业的旅游服务心理学教材。书中从旅游心理学概述开始，首先探讨了心理学的实质、心理学的发展历程以及旅游心理学的产生和研究意义。接下来，针对旅游者心理进行探究，包括旅游者气质与个性、旅游者的旅游动机和旅游者的知觉等。而在第三部分中，则介绍了旅游服务心理，包括处理投诉心理、服务心理艺术、旅游服务工作中的人际交往和如何运用积极心理进行心理保健等。最后，在旅游营销心理方面，本书重点分析了旅游购物心理分析和不同类型消费者的消费特点。本书内容丰富，学生可以通过学习和研究更好地了解旅游者的需要、兴趣等，为旅游行业提供更优质的服务和更符合市场需求的旅游产品，从而实现旅游经营的更好发展。
推荐理由
《旅游心理学》是一本非常实用的旅游服务心理学教材，对于旅游管理类学习者来说具有重要意义。通过学习该书，不仅可以了解旅游者的的需求，还可以掌握旅游者在旅游、酒店和会展活动中的各方面的需求、特点及规律，提高旅游从业人员的工作效率和服务质量。推荐这本书给旅游从业人员，可以帮助他们更好地了解旅游市场的需求和发展趋势，从而提高自身的竞争力和市场认知。同时，对于旅游管理类学习者来说，本书也是一本不可多得的教材，具有很高的参考价值和实用性。