旅客运输心理学
图书信息
书名：旅客运输心理学作者：朱晓宁
包装：平装
开本：16
全文字数：337000
出版社：中国铁道出版社
出版时间：2013-09-01
图书简介
《旅客运输心理学》作为心理学和旅游学的交叉领域，深入探讨了旅客旅行心理活动和相关知识。本书的目录分为五个章节，不仅介绍了旅客运输心理学的研究方法和理论知识，还详细阐述了旅客心理对旅游服务质量的影响。其中，第四章还介绍了客运服务人员的心理修养和其他方面的知识。 本书涵盖了多种情况下的旅客心理分析，对于旅游从业者、心理学爱好者、旅游心理辅导学生和一般旅客都具有较大的参考意义。
推荐理由
本书涵盖了多种情况下的旅客心理分析，旅游从业者、心理学爱好者、旅游心理辅导学生和一般旅客都可以从中获益。本书详尽的分析不仅帮助读者理解旅客的行为和需求，也可以指导旅游从业者提高服务质量、提高客运管理人员的管理能力。
