旅游心理学（第2版）（高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材）
图书信息
书名：旅游心理学（第2版）（高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材）作者：马继兴,郑强国
包装：平装
开本：16
全文字数：347000
出版社：清华大学出版社
出版时间：2020-09-01
图书简介
旅游产业的迅猛发展中，旅游心理服务已成为旅游市场竞争的核心。本书介绍了旅游心理学的基本知识和应用技能。教材的目的是帮助学生深入理解旅游心理方面的问题，提高旅游服务技能。本书通过案例分析、实习实训等形式，强调实践能力的培养，并运用“引导案例”让读者更好地了解旅游心理学。教材的主要内容包括：旅游心理学研究方法，旅游参与者的个性心理特征，旅游活动中的心理，旅游消费者的行为模式，旅游社会文化心理，旅游产品设计心理，旅游者不同阶段的心理，旅游从业人员的管理心理，旅游从业人员的服务心理。
推荐理由
本书是一本理论与实践相结合的教材，适合高等院校旅游专业系列教材、旅游企业岗位培训系列教材。阅读本书有助于深入理解旅游心理学，提高旅游服务技能，使旅游工作者更好地应对旅游服务中的心理挑战。
