商业银行网点转型赋能
图书信息
书名：商业银行网点转型赋能作者：正堂
包装：平装
开本：16
全文字数：160000
出版社：中国金融出版社
出版时间：2020-05-01
图书简介
商业银行网点转型赋能所提出的五角星形模型“智慧化、特色化、轻型化、人本化、生态化”循序渐进，强调服务客户体验，实现对新兴客户群的市场占有。本书具备理论联系实际、指导性强、案例具体翔实等特点。因此，对银行和银行从业人员具有极高的参考价值。建议广大银行从业人员及将来希望投身商业银行行业的人士阅读。总之，商业银行网点转型赋能是一本指引商业银行浪潮中的从业人员们步步为营的好书。
推荐理由
《商业银行网点转型赋能》涵盖商业银行行业目前面临的挑战及其转型方向；同时，挖掘新中产、新生代、长尾客户和银发客户等银行网点的客户群体，提出了五角星形模型; 加上分享了多个银行网点转型的成功案例，有效地指导银行从业人员如何正确地转型落地。是一本理论联系实际的好书，推荐广大商业银行从业人员和将来希望加入商业银行行业的人士阅读。