新华书店 正版 银行公关执行官 孙军正,冯民科 著 著作 市场营销 新华书店正版全新 速发
图书信息
书名：新华书店 正版 银行公关执行官 孙军正,冯民科 著 著作 市场营销 新华书店正版全新 速发作者：孙军正,冯民科著
出版社：中国物资出版社
出版时间：2016-04-01
图书简介
《银行公关执行官》这本书由孙军正和冯民科合著，是一本实用的市场营销书籍，全书分为三个部分。优秀部分主要讲述银行在信息化社会面临的危机和如何寻找机遇，并警示银行工作人员注重公关活动。第二部分涉及与媒体打交道的方式，如何处理与媒体的关系和回答媒体提问等内容，有着较强的实践性。第三部分主要围绕网络公关和客户投诉处理展开，包含网络舆情监管、不良网络舆情的杜绝和如何解决客户投诉等内容。对于从事银行公关活动或相关工作的人员，这本书将是一本不可多得的参考书籍，对于学习市场营销的人也具有一定的参考价值。
推荐理由
《银行公关执行官》是一本值得一读的市场营销书籍。书中详细讲述了银行在信息化社会面临的危机和寻找机遇的方式，以及如何处理媒体关系、回答媒体提问等内容，对银行公关活动从业人员和相关人员具有一定的指导作用。同时，在网络公关和客户投诉处理方面，书中也提供了一系列的实用技巧和方法，对于银行从业人员解决实际问题具有一定的参考价值。总体来说，这本书内容涵盖面广，实用性强，值得一读。
