高情商交流的48个技巧

绝大多数的工作，都要和别人交流互动才能完成，邮件、报告、联系、协商……也有的工作因为一个人的原因，导致无法完成。本书以48个高情商交流的技巧为主线，通过借助他人的力量提高工作效率，让自己从繁忙和疲惫中跳脱。无论是针对职场新人，还是那些在沟通中感觉吃力的老员工，本书都能提供实用的建议。书中的技巧覆盖了交流的方方面面，从消除多余交流、高效传达、高效委托、高效决断、到整理心灵，内容涵盖面广泛。例如当你请求别人帮忙时，不仅要有感激之心，还需要向对方共享之后的情况，这样对方会感到自己的付出价值，也会在以后乐意帮忙。提高传达效率可以采用从“结论”开始说，用PREP法实现高效传达，让交涉“一次成功”。在委托别人帮忙时，需要避免出现误解和被动感，建立亲密的人际关系，让对方愿意主动为你提供帮助。为了更高效地决断，工作中应该充分利用潜在的闲暇时间，等待电脑开机的时间也能用来完成一项工作。最后，能够随时启动的人都拥有“比工作更重要的事情”，工作并不是全部。本书实用性强，深入浅出，适合所有职场人士阅读。无论你是职场新人，还是资深老员工，本书都能为你提供实用的建议，帮助你更好地与他人交流，提高工作效率，拓展人际关系，让你从繁忙和疲惫中跳脱。