超市经理案头手册

《超市经理案头手册》不仅涵盖了超市经营管理的各方面内容，并且提供了非常实用的工具表格及相关链接，帮助超市经理实现日常经营管理工作的标准化、专业化、精细化、规范化、效率化。在店铺形象设计方面，该书介绍了店面形象设计和卖场规划设计，包括设计原则、技巧和注意事项。在人力资源管理方面，书中详细介绍了人员配置计划、员工管理、员工绩效考评和员工薪酬管理等内容。在高效商品管理方面，本书深入探讨了商品组合、商品陈列规则、商品价格管理、商品优化管理和自有品牌开发。在顾客服务管理方面，该书重点介绍了顾客数据管理、顾客投诉处理和售后服务管理。在销售运营管理方面，书中提到了制定销售计划、商品促销管理和商品团购管理等内容。在物流配送管理方面，本书详细讲解了采购管理、验收管理、储存管理、退换货管理和配送作业管理。在财务控制管理方面，该书涵盖了现金管理和成本控制。在安全卫生管理方面，本书介绍了安全工作管理和卫生工作管理。在设施设备管理方面，书中详细介绍了设施设备类型和设施设备管理技巧。 总之，该书是一本内容丰富、系统、操作性强的经营管理指南，不仅适用于超市经理，也适用于零售业的其他从业人员。