感动体验：因抓住顾客的心而打造畅销产品的秘诀
图书信息
书名：感动体验：因抓住顾客的心而打造畅销产品的秘诀作者：池田和宽,格雷格·詹福尔特
包装：平装
开本：32
出版社：华中科技大学出版社
出版时间：2014-05-01
图书简介
随着社会发展，消费者对于产品的要求越来越高，营销策略也需要随之变化。本书通过许多企业的案例，深入探讨了在当今物质充足的时代，顾客不仅满足于产品本身的功能和质量，更看重产品所带给他们的感受和体验。因此，如何通过设计与感动体验来打造畅销产品成为了制造业关注的热点。本书不仅重点讲述了如何抓住顾客的心，还提供了八个步骤来创造感动体验：构建知识库、将顾客以信息武装起来、将现场工作人员以信息武装起来、使顾客的接触途径多样化、聆听顾客的声音、打造始终如一的顾客体验、超越顾客的期待、使顾客体验水平可视化，并且从不同的角度来介绍了如何在这些步骤中落实实施。本书不仅适合企业家阅读，也适合学者了解市场变化和消费者行为的研究。
推荐理由
本书深入探讨了如何通过设计与感动体验来打造畅销产品，在当今市场竞争激烈的环境中，为企业掌握赢得顾客心的关键提供了实用的步骤和方法。适合想要了解市场变化和掌握营销策略的企业家和学者阅读，从中获取灵感和启迪。