卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈
图书信息
书名：卓越店铺管理的23个流程和21个标准：从单店到连锁的经营秘笈作者：冯建军
包装：平装
开本：16
页数：255页
出版社：经济管理出版社
出版时间：2012-1
图书简介
《卓越店铺管理的23个流程和21个标准》是一本帮助商业零售行业管理人员精细化管理和系统化标准化流程的著作。本书从23个流程和21个标准出发，详细介绍了从单店到连锁店总体经营的秘笈，包括店铺管理的流程化、工程管理流程化、商品管理流程化、人事管理流程化、营销管理流程化、突发事件管理流程化、财务管理流程化以及连锁扩张流程化。此外，本书还深入解析了国内明星店、样板店的经营方式，并揭示了零售店铺品牌推广的方法。
推荐理由
该书是一本细致入微、讲究实用性的商业零售行业管理书籍。作者冯建军通过分析23个流程和21个标准，系统性地介绍了从单店到连锁店经营的整个过程，深入浅出地为读者讲述了管理经验和管理方法。对于想要提升店铺管理和经营能力的商业零售行业管理人员和创业者来说，这本书是一本不可多得的实用读物。
