礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪
图书信息
书名：礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪作者：舒静庐
包装：平装
开本：16
出版社：上海三联书店
出版时间：2014-09-01
图书简介
宾馆服务礼仪才旨在宾馆服务工作中开；成的得到共同认可的礼貌、礼节和仪式。宾馆服务礼仪属于职业礼仪的范畴，是礼仪在宾馆服务业的具体运用。《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》共分十章详细介绍了宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、礼仪规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。本书既介绍了基本的服务礼仪知识，又强调了宾馆服务人员应该具备的礼仪素质，如热情好客的服务态度，主动超前的服务能力，周到细致的服务品质等。适合宾馆酒店的从业人员、管理者参考。
推荐理由
《礼赢天下·中华与世界礼仪全览：宾馆服务礼仪》全面系统介绍现代宾馆酒店的服务规范与礼仪，适合宾馆酒店的从业人员、管理者参考。本书内容详实，涵盖了所有宾馆服务环节，既介绍了基本的服务礼仪知识，又强调了宾馆服务人员应该具备的礼仪素质，是一本非常实用的指导书。
