高等职业教育“十二五”规划教材：铁路客运服务礼仪
图书信息
书名：高等职业教育“十二五”规划教材：铁路客运服务礼仪作者：崔鸿嵘,王越
包装：平装
开本：16
全文字数：205000
出版社：中国铁道出版社
出版时间：2013-03-01
图书简介
《铁路客运服务礼仪》这本教材，以职业能力为本位，以就业为导向，强调实践教育的重要性，旨在为学生提供实际工作过程中所需的专业技能和素养。全书分七章，涵盖了礼仪的理论知识、个人形象礼仪、交往礼仪、文书礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪以及客运人员职业道德的内容，贴近实际工作，直面企业需求。在每个章节中，都有案例分析和图片展示，既加深了学生的理解，又实现了理论与实践的结合。本教材对于培养学生的职业素养、提高学生的综合能力、提升学生成为更具有市场竞争力的优秀职业人才具有积极的意义。
推荐理由
《铁路客运服务礼仪》作为一本高等职业教育“十二五”规划教材，汇集了专业知识、案例分析、图片展示等多种教学元素，且紧密结合企业需求，是一本非常实用的职业教育教材。本书适合有铁路客运服务需求的职业人士和相关专业的学生阅读，可以帮助读者理解礼仪的重要性和实践应用，提高个人职业素养和市场竞争力。
