美迪心理讲堂：电话销售中的心理学
图书信息
书名：美迪心理讲堂：电话销售中的心理学作者：杨智斌
包装：平装
开本：16
页数：193页
全文字数：210000
出版社：电子工业出版社
出版时间：2009-8
图书简介
《电话销售中的心理学》是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，如如何打出销售电话、怎么说客户愿听、如何瞬间激发客户兴趣、诱导客户积极决策、用服务赢得更多订单等，读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。本书适合销售培训师、电话销售员、其他销售人员、商务谈判代表和客户服务人员阅读使用。
推荐理由
本书详实全面地介绍了电话销售中的各种场景，帮助读者掌握实用技巧，从客户心理活动到销售过程中的具体策略，让读者迅速提升销售业绩。本书不仅适合销售人员，也适合希望提升沟通和谈判技巧的职场人士阅读。
