护患沟通技巧(第3版)
图书信息
书名：护患沟通技巧(第3版)作者：李秋萍
开本：16
出版社：科学
出版时间：2018-03-01
图书简介
本书以沟通流程为主线，系统介绍了护患沟通的方法与技巧。全新视角借鉴国外沟通研究新理论，强化近年来Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用。内容涵盖概论、开始访谈、采集信息、提供访谈结构、建立关系、解释与计划、结束会谈、涉及特殊问题的核心沟通技巧、沟通技巧与美学修养、沟通技巧与礼仪修养、沟通技巧与心理学修养。本版增加沟通案例，提供技巧训练和修养启示，是提高护患沟通技能不可错过的优秀参考书。
推荐理由
本书系统介绍了护患沟通的方法与技巧，强化Calgary-Cambridge指南在我国护患沟通中的应用。它不仅涵盖了全面的知识内容，更将每个环节的问题和解决方法都详细列举案例说明，实用性非常高。读者通过本书，可以深入了解护患沟通的内涵和要领，提高护患沟通技能，建立良好的护患关系，提升护理服务质量。
