复旦卓越·21世纪汽车类职业教育教材：汽车维修销售管理实务
图书信息
书名：复旦卓越·21世纪汽车类职业教育教材：汽车维修销售管理实务作者：潘义行,张慧兰
包装：平装
开本：16
页数：235页
全文字数：376000
出版社：复旦大学出版社
出版时间：2007-10
图书简介
随着汽车市场的不断发展，汽车维修和销售管理的新体制也逐渐成型。本书以任务引领、结果驱动、突出能力、内容实用、做学一体为五大特征，紧紧围绕完成工作任务的需要来选择课程内容，并注重内容的实用性和针对性，重点分析了服务质量管理、维修销售经营管理、生产效率管理、过程调控管理、质量管理、人力资源管理、销售安全管理和销售管理等方面，从案例分析的角度阐述了如何提高汽车维修企业的利润和业绩。本书内容新颖、简明实用，非常适合作为高等院校汽车类专业教材或相关专业的选修教材，也可以作为汽车维修行业中从业人员的培训教材、考证教材及行业相关人员的参考工具书。
推荐理由
本书从任务引领、结果驱动、突出能力、内容实用和做学一体五个特征方面入手，以案例分析的方式重点分析汽车维修和销售管理的新体制、服务质量管理、维修销售经营管理、生产效率管理、过程调控管理、质量管理、人力资源管理、销售安全管理和销售管理等方面。《复旦卓越·21世纪中等职业教育护理系列教材·汽车维修销售管理实务》内容新颖、简明实用，非常适合作为高等院校汽车类专业教材或相关专业的选修教材，也可以作为汽车维修行业中从业人员和行业相关人员的参考工具书。读完本书，你可以深入了解汽车维修和销售管理的新体制，掌握提高汽车维修企业的利润和业绩的方法和技巧，提高自己的综合职业能力。