汽车营销
图书信息
书名：汽车营销作者：龙文婷,梁永勤,陈镇亚
包装：平装
开本：16
全文字数：234000
出版社：中南大学出版社
出版时间：2016-07-01
图书简介
作为汽车营销专业课程的教材，本书以浅显易懂、注重知识的应用价值和可操作性为特点。优秀章讲授汽车4S店的架构及主要岗位设置、销售人员的礼仪和素质；第二章探讨汽车销售的八大流程，包括客户信息收集、展厅接待、需求分析、产品介绍、试乘试驾、缔结成交、新车交付和跟踪回访；第三章专注汽车营销策略，介绍公益、体育、网络、艺术和口碑营销，以及体验营销；第四章涵盖售后服务流程，包括预约、接待问诊、车间派工和质量检查、交车结算和跟踪回访。
推荐理由
本书详尽涵盖了汽车销售从业人员所需的营销知识，包括礼仪、流程、策略和售后服务，是一本值得推荐的教材和培训教材。对于想要从事汽车销售行业的读者，本书也是一本十分实用的工具书。