汽车维修业务接待实务/21世纪高职高专规划教材·汽车运用与维修系列
图书信息
书名：汽车维修业务接待实务/21世纪高职高专规划教材·汽车运用与维修系列作者：叶燕仙
包装：平装
开本：16
全文字数：375000
出版社：中国人民大学出版社
出版时间：2019-08-01
图书简介
《汽车维修业务接待实务》是一本全新的售后接待教材，是校企合作成果之一。该教材以“工学结合，能力为本”的职业教育理念为指导，旨在帮助学生掌握汽车维修业务接待流程及技巧，并培养学生在不同职业场景中的应变及营销能力。该教材梳理了保养、故障、事故和保修索赔车辆接待的知识点，便于学生查看和应用。同时，该教材设置了案例剖析和不同难易程度的实践操作，提升学生的分析问题和解决问题的能力。此外，该教材还收集了流程中重要节点的操作要点及应对话术，以提升学生的应变能力和营销能力。总之，该教材内容丰富、实用性强，可帮助学生快速了解汽车维修业务接待的流程和技巧，并为未来职业发展打下坚实的基础。
推荐理由
《汽车维修业务接待实务》是一本非常实用的汽车类教材，如果您在学习或者从事相关工作，那么这本教材将是您的得力助手。该教材内容丰富、实用性强，通过案例和实践操作等方式提升学生的分析和解决问题能力，同时还收集了流程中重要节点的操作要点和应对话术，有助于提升学生的应变能力和营销能力。如果您正在寻找一本全面系统的汽车维修业务接待教材，那么《汽车维修业务接待实务》将是您的不二之选。