汽车及备件营销（第2版）
图书信息
书名：汽车及备件营销（第2版）作者：彭小晴
包装：平装
开本：16
出版社：人民交通出版社股份有限公司
出版时间：2019-11-01
图书简介
《汽车及备件营销（第2版）》以简洁明了的语言，重点讲述了汽车销售的全流程，包括销售服务礼仪、客户需求的确定、新车的展示、成交和售后服务等等。此外，本书还讲解了汽车备件的管理与营销、客户跟踪与管理、汽车销售顾问的自我管理与提升。本书内容涉及较广，可以满足从事汽车销售、售后服务、备件管理等相关行业的人员所需的知识。对于专业学生而言，本书还可以作为教材使用，帮助他们更好地了解汽车销售与服务。总体而言，本书内容新颖，通俗易懂，适用范围广泛，值得一读。
推荐理由
《汽车及备件营销（第2版）》是一本系统性介绍汽车销售及服务的教材，内容包括汽车销售、服务礼仪、客户需求、售后服务、备件管理等多个方面。对于汽车销售、售后服务、备件管理等相关行业从业者和中等职业院校汽车专业的学生而言，本书是一本极具实用性和参考价值的教材。对于汽车销售和服务工作者，本书不仅可以提高他们的专业技能和工作水平，还可以帮助他们更好地服务客户，提升客户满意度。对于学生而言，本书则可以帮助他们更深入地了解汽车销售和服务这一行业，为以后的职业生涯打下坚实的基础。因此，本书是一本不可多得的好书，请广大读者购买阅读。