汽车维修接待
图书信息
书名：汽车维修接待作者：普继雄
包装：平装
开本：16
全文字数：134000
出版社：人民交通出版社
出版时间：2020-03-01
图书简介
汽车维修接待是汽车行业中不可或缺的一部分，本书详细介绍了维修接待需要具备的技能和知识。书中共设6个学习任务，包括预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。每个任务都包含了操作流程和注意事项，对于职业院校汽车类专业的学生来说，本书非常适合作为教学用书；对于从事汽车维修接待工作的人员来说，本书则是一本很好的培训书籍。通过本书的学习，读者可以掌握维修接待的基本技能和知识，提高工作效率和服务质量。
推荐理由
推荐理由：本书是一本专门针对汽车维修接待人员的培训教材，内容详实，针对性强，融合了理论与实践，对于汽车维修接待工作者来说，可以提高工作效率和服务质量；对于职业院校汽车类专业的学生来说，则是一本不可多得的教学用书，可以了解到维修接待的全过程，从而更好地为以后的职业发展打下基础。