铁路旅客运营管理（第2版）
图书信息
书名：铁路旅客运营管理（第2版）作者：贾俊芳
包装：平装
开本：16
全文字数：543000
出版社：北京交通大学出版社
出版时间：2020-04-01
图书简介
《铁路旅客运营管理（第2版）》系统全面地阐述了铁路旅客运输的有关知识和技能，本书的每一个章节都有明确的主题和重点，为你系统化地介绍了铁路旅客运输组织、服务管理的相关内容。具体包括铁路客运设备及能力、铁路旅客运输需求及运量预测、铁路旅客运输计划、铁路旅客列车运营方案、铁路客运站工作组织、铁路旅客列车乘务工作组织、铁路旅客运输商务管理、铁路旅客联合运输、铁路旅客运输服务质量管理、铁路旅客运输应急管理、铁路旅客运输信息化等内容。本书不仅适用于高等院校铁路运输专业本、专科网络教学教材，也可供铁路运输管理与基层工作人员的培训教材和科技工作者学习参考用书。
推荐理由
本书全面系统地介绍了铁路旅客运输的相关知识和技能，是高校铁路运输专业及工作人员的必备参考教材。本书内容丰富，条理清晰，具体可操作性强，注重实用性和案例分析，对铁路旅客运输的相关工作人员都具有重要指导意义。全书涉及的内容涵盖铁路旅客运输的各个方面，从客流预测、列车运营方案制定、乘务工作组织到服务质量管理等具体内容，既有理论分析，又配以多个案例实例，可供读者学习参考。
