高速铁路客运服务礼仪与形象塑造
图书信息
书名：高速铁路客运服务礼仪与形象塑造作者：韩宁,赵伟华,闫骏
包装：平装
开本：16
出版社：中国建材工业出版社
出版时间：2019-02-01
图书简介
《高速铁路客运服务礼仪与形象塑造》详细阐述了礼仪的含义、高速铁路客运服务礼仪的认知以及优雅仪态的训练、日常交际礼仪、客运服务礼仪、高速铁路餐饮服务礼仪、客运人员的妆容塑造和职业服饰搭配等方面的知识，并配有大量的图片说明，语言精炼通顺。本书紧贴时代发展要求，注重实操性，在提高服务水平和服务形象方面有所帮助，值得一读。
推荐理由
本书是一本不可多得的铁路服务礼仪尽览，内容全面细致，实用性强，适合铁路服务从业人员及广大读者参考。本书的特点是突出时代性，跟上时代发展要求，同时注重实操性，辅以图片说明。这些都赋予了本书很高的参考价值。对于希望提升个人形象、改善服务品质和开展铁路服务工作的人，本书是一种较为全面的参考资料和指导书，对于铁路从业人员学习铁路服务礼仪素质也是十分有益的。总的来说，这本书不仅具有很高的实用价值，还能让读者快乐地学习。
