签派资源管理 Dispatch Resource Management
图书信息
书名：签派资源管理 Dispatch Resource Management作者：罗凤娥,郑力维,代毅,罗凤娥,郑力维,代毅
包装：平装
开本：16
全文字数：415000
出版社：西南交通大学出版社
出版时间：2021-01-01
图书简介
本书分析了签派资源管理（DRM）研究基础薄弱的现状，并根据国际民航组织、中国民航局的要求和国内外规章手册和相关材料，结合实际运行案例对DRM的知识进行了阐述，旨在加强签派员DRM技能的培养和提升，改进航空公司运控中心工作效能。本书共分八章，包括DRM概述、沟通、决策、工作负荷管理、人为因素与差错管理、团队建设与协作、DRM技能评估和训练管理等，每一章都包含对应的实际案例和相关方法，落地性强，对读者的帮助也较大。
推荐理由
推荐该教材给民航从业人员使用，无论是签派员还是其他专业领域的工作者，都可以从中学到实用的DRM知识和方法。作者结合实际案例，阐述了沟通、决策、团队协作等在DRM中的重要性，强调问题解决和决策质量在签派工作中的必要性，适合于从事航空公司运控和调度相关工作的人员，帮助他们从多个角度提升DRM技能。同时，也适用于该领域的学生，能够帮助他们更好地了解工作实践中的问题和方法，提前成为合格的航空从业人员。
