电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度：问卷调查数据分析报告
图书信息
书名：电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度：问卷调查数据分析报告作者：朱春奎,竺乾威
包装：平装
开本：16
全文字数：498000
出版社：中国社会科学出版社
出版时间：2016-10-01
图书简介
在现代社会，高效便捷的公共服务已成为人们生活的必备品。《电子化公共服务需求偏好、服务质量与民众满意度：问卷调查数据分析报告》研究了中国公众对电子化公共服务的需求情况及其影响因素，电子化公共服务质量与民众满意度，对公共服务现状及存在问题进行了系统分析。调查八个城市（区）政府网站服务公众需求情况及其影响因素，政府网站服务公众满意程度及其影响因素。该书为政府提供了完善电子化公共服务的科学依据。
推荐理由
如果您是研究公共服务或政府治理的学者，该书无疑是您的必读之选。根据数据分析，该书系统性地研究了中国公众对电子化公共服务的需求情况及其影响因素，为政府提供了完善电子化公共服务的科学依据。同时，该书语言简洁明了，不仅适合学术研究，也适合普通公众了解公共服务现状。
