政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）
图书信息
书名：政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2019）作者：汤志伟,李金兆
包装：精装
开本：16
全文字数：240000
出版社：社会科学文献出版社
出版时间：2019-8
图书简介
本书从政府互联网服务能力的供给、响应、智慧三个方面建立了评价体系，并对全国334个地级行政区政府互联网服务能力进行了评价。评价结果供读者参考和借鉴。本书创新性地扩展了政府互联网服务的评价模式，将评价延伸到政府“多网、多微、多端”的全互联网整体服务效能与履职能力，提出了全新的评价指标。同时，本书结合“互联网+政务服务”建设要求与各地级行政区的建设实践，对营商环境、政务新媒体、舆情回应、智慧应用四个方面进行专题研究，并对政府互联网服务能力发展较好、创新较多的省市进行案例分析。此书对全国地方政府互联网服务能力建设提供了指导与借鉴。
推荐理由
本书为政府互联网服务能力评价体系的报告书，构建了政府互联网服务能力的评价指标，旨在为政府提升互联网履职能力提供全新的思路与方法。本书主要特色创新价值体现在三个方面：一是打破传统政府互联网服务的评价模式，将评价延伸到政府“多网、多微、多端”的全互联网整体服务效能与履职能力，聚焦政府本身履职；二是将泛互联网数据作为监测采集对象，创新以大数据监测分析为手段，保障评价结果的客观、准确；三是提出“服务贯通能力”、“主动感知能力”、“个性化服务能力”等全新评价指标，促进政府互联网服务的创新。本书不仅是政府互联网服务能力蓝皮书，更是地方政府互联网服务能力建设指导书。
