消费心理学

《消费心理学》是一本系统介绍消费心理学的学术著作，本书共分为十个章节。优秀章主要概述了消费心理学涉及的基本概念、产生发展、研究目的、对象、内容和原则、方法及意义。第二章主要围绕着消费者的需要展开论述，包括消费者需要的概述、基本形态、类型、梅斯洛的需求层次理论，以及主要内容和发展趋势。第三章主要介绍了消费者的认知心理，如感觉、知觉、注意、记忆以及联想、想象和思维等。第四章主要涵盖了消费者的情绪、情感、意志和态度，对这些方面的研究对于消费者的营销以及企业的市场运营有着重要的作用。第五章主要阐述了消费者的个性，包括兴趣、习惯、消费观、性格特征、气质、生活方式、能力特征以及自我意识。第六章主要从社会群体和消费心理两个方面进行了阐述，探讨了社会群体、参照群体和不同年龄、性别、职业、家庭群体对消费心理的影响。第七章主要涉及了社会文化和消费心理，包括社会文化、不同亚文化的消费心理、中国传统文化和消费流行等。第八章主要涉及了商品因素和消费心理，如商品的功能、命名和商标设计、商品价格、包装以及商业广告等。第九章主要从营业环境和消费心理两个角度进行了阐述，介绍了推销理论模式、营业外部环境、商场内部环境、营业环境设施和服务、销售过程中的冲突与化解。第十章主要探讨了消费者的购买行为和决策过程，包括消费者购买行为、购买决策过程、决策模型、购买行为类型以及顾客满意和顾客忠诚等。本书内容全面、系统，适合高职高专院校学生以及本科院校学生和社会从业人员参考。