民航客舱服务实训
图书信息
书名：民航客舱服务实训作者：冯利,罗一鸣
包装：平装
开本：16
全文字数：109000
出版社：重庆大学出版社
出版时间：2018-08-01
图书简介
《民航客舱服务实训》是一本专门针对客舱乘务员培训的实践性教材。全书内容分为起飞前、飞行阶段、飞行结束3个部分，共18个任务。其中涉及到准备个人物品、检查设备、迎接乘客、安全演示及检查、餐食服务、饮料服务、服务特殊乘客、航后工作等多个方面，每项任务都有详细的介绍和实践操作指引。通过学习《民航客舱服务实训》，读者可以全面了解客舱乘务员的工作内容和技能要求，掌握空中乘务四个方面的知识和技能，提高实践操作能力，为今后的就业打下坚实的基础。
推荐理由
这本教材非常适合想要从事航空服务行业的学生和新人，也适合已从业客舱乘务员需要进一步提升实践操作能力和职业素养的人群。书中的任务和案例都非常贴合实际工作中遇到的情况，读者可以通过模拟操作，快速提升技能和掌握岗位要求。同时，书中注重礼仪规范、安全意识等方面的培养，对于塑造职业形象和提高工作素质也有很大帮助。总之，这本教材不仅具备实用工具书的功能，更是帮助读者逐步成长和实现职业价值的必备教材。
