客舱服务英语
图书信息
书名：客舱服务英语作者：林虹
包装：平装-胶订
开本：16
全文字数：380000
出版社：人民交通出版社股份有限公司
出版时间：2015-02-01
图书简介
《客舱服务英语》是为了满足空中乘务专业的教学和行业培训需求，以19+1个单元，从基础问候语、引导旅客、上机前检查、起飞、服务、应急处理、最后的降落等全流程出发，紧密结合实际情况和各项国际准则制定而成。本教材注重培养学生英语应用能力、事务反应能力和职业素养，提供了大量与空中乘务专业相关的知识和技能训练，在诸多场景情景中提供了写实的对话及训练案例，以使学生全面掌握和提高语言沟通技能并与客户建立良好关系。
推荐理由
本书具有非常高的实用性，不仅能够满足教育培训行业的多项要求，还能够为从事客户服务和英语学习的读者提供参考和提高，是一本具备极高价值的客舱服务英语教材。
